Si jamais les choses dites ici peuvent être remontées plus haut : en plus du mail de 7 jours, il faudrait vraiment qu'il y ait des rappels préventifs (par ex. 3 mois avant la date "d'expiration" du compte, puis 2 mois, 1 mois, et alors au moment de la suppression, le fameux mail de 7 jours pour se reconnecter).
Pour illustrer : j'ai une carte de fidelité dans un certain magasin, qui a une date d'expiration sur 2 ans (ou 4, je sais plus). Et à l'approche de la date fatidique, il y a des rappels par mail ("votre carte expire dans X mois"), et aussi en magasin quand on y passe : "attention, votre carte expire en décembre (par ex.), voulez-vous la renouveler pour 2 ans?". S'il y avait pas de la prévention en amont, j'aurais perdu les points cumulés dessus si je recevais juste un mail lorsqu'elle expire avec un délai de 7 jours pour renouveler...
Idem ici, pour ceux qui se sont pas connectés depuis un long moment sur le forum (ou qui font une longue pause dans le jeu), s'ils se tapent juste un mail disant "dans 7 jours, votre compte sera supprimé" - il suffit de peu pour qu'ils le loupent et adieu (vacances, beaucoup de mails - message noyé et non vu, oublié...). Sur un autre jeu (auquel j'ai plus joué depuis des mois, mais que j'ai ni désinstallé, ni supprimé, car je comptais y revenir quand j'aurais plus de temps), j'avais reçu un mail me disant de faire attention, car je ne m'étais plus connecté depuis longtemps, et que le compte serait supprimé dans quelques mois. Et comme je ne check pas mes mails tous les jours, lorsque je l'ai vu, j'avais encore largement le temps pour me reconnecter pour "renouveler" le compte (pas le perdre). Mais il est clair que si j'avais juste un mail pour réagir post-suppression dans les 7 jours suivants, je l'aurais loupé, perdu le compte, et je n'aurais probablement même plus eu envie de revenir un jour dans ce jeu, recommençant à 0.
Bref, rajoutez des mails d'avertissement plusieurs mois à l'avance (et répétés plusieurs fois à l'approche de la date de suppression), en plus du mail de 7 jours pour annuler la suppression. Merci ^^