je trouve cela un peu facile , de demander a ses clients de regler un probleme . d'autant plus que nous n'avons pas tous les qualifications nécessaires pour discuter avec quelqu'un qui n'aura pas forcement envie de comprendre .Bonjour,
Comme déjà dit, le problème ne provient pas d'Innogames qui a déjà regardé de son coté, mais du FAI, il faut donc que chaque personne impactée contact son service client chez Free (car plus ils auront de remontées, plus cela leurs semblera bizarre, et donc plus vite ils enquêteront de leurs coté, et plus vite le souci sera de l'histoire ancienne.
@grandlarge attention aux doubles posts
Bonne journée.
Aquilamaximus.
Merci pour votre réponse.Bonjour,
Comme déjà dit, le problème ne provient pas d'Innogames qui a déjà regardé de son coté, mais du FAI, il faut donc que chaque personne impactée contact son service client chez Free (car plus ils auront de remontées, plus cela leurs semblera bizarre, et donc plus vite ils enquêteront de leurs coté, et plus vite le souci sera de l'histoire ancienne.
@grandlarge attention aux doubles posts
Bonne journée.
Aquilamaximus.
En faisant un tracert cela pourrait peut être aider à cibler le souci :
Dans l'invite de commande, ou faite une recherche, lancer CMD, tapez tracert puis, comme sur l'image, mettez votre monde (fr3 fr14 …) ensuite faite une copie d'écran ou recopié les dernières lignes là où les ms ne sont pas correcte (par exemple 350 ms) cela donnera un aperçu de l'endroit où cela coince. Pensez à masquer votre adresse IP, les premières lignes !
http://i66.tinypic.com/2qkuixw.png
Free a peut-être un problème avec un de ses routeurs il n'empêche que le jeu ne doit pas planter à chaque coupure réseau. Avoir des pertes de trames sur un réseau ip ça n'a rien d'exceptionnel.Bonjour,
Comme déjà dit, le problème ne provient pas d'Innogames qui a déjà regardé de son coté, mais du FAI, il faut donc que chaque personne impactée contact son service client chez Free (car plus ils auront de remontées, plus cela leurs semblera bizarre, et donc plus vite ils enquêteront de leurs coté, et plus vite le souci sera de l'histoire ancienne.
@grandlarge attention aux doubles posts
Bonne journée.
Aquilamaximus.
T'as "juste" fait une faute de frappe sur l'url => empirEs.com
>tracert fr.forgeofempires.com
Détermination de l’itinéraire vers fr.forgeofempires.com [212.53.162.12] avec un maximum de 30 sauts :
...
5 * * 28 ms 194.149.166.57
6 31 ms 26 ms 27 ms 194.149.166.50
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 61 ms 46 ms 44 ms ae-1-5.bar1.Hamburg1.Level3.net [4.69.142.209]
9 52 ms 45 ms 57 ms 62.140.29.66
10 46 ms 45 ms 54 ms 212.53.201.240
11 49 ms 44 ms 45 ms l3.af-ex1.innogames.net [80.252.103.98]
12 55 ms 45 ms 58 ms w408.aw-ex2.innogames.net [80.252.103.102]
13 48 ms 44 ms 55 ms fr.forgeofempires.com [212.53.162.12]
Itinéraire déterminé.
>tracert foefr.innogamescdn.com
Détermination de l’itinéraire vers f3.shared.global.fastly.net [151.101.122.109] avec un maximum de 30 sauts :
...
5 28 ms 28 ms 30 ms 194.149.166.57
6 29 ms 28 ms 28 ms 194.149.166.50
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 43 ms 32 ms 33 ms 213.242.127.122
9 27 ms 35 ms 28 ms 151.101.122.109
Itinéraire déterminé.