je suis aussi chez Gmail et je n'ai aucun soucis.
si tu veux malgré tout tester une autre adresse, ne t'y prends pas trop tard.
Étape 1 : Vérifiez si l'e-mail a été distribué à Google
En tant qu'administrateur, vous pouvez retrouver les messages manquants à l'aide de la fonction de recherche dans le journal des e-mails. Si un e-mail a été envoyé au serveur de Google, l'outil vous indiquera où il se trouve jusqu'à 30 jours après son envoi.
Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec un compte administrateur, et non avec votre compte xxxxxxx @ gmail.com actuel.
Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Rapports puis Audit puis Recherche dans le journal des e-mails.
À côté de Date, sélectionnez une plage de dates dans la liste.
Dans les champs de recherche, entrez les informations dont vous disposez et cliquez sur Rechercher.
Sous Objet (ou Identifiant du message), cliquez sur n'importe quel objet pour afficher les détails du message et son état de distribution.
Si le message manquant est répertorié, mais que vous ne le trouvez toujours pas, essayez ces solutions aux problèmes courants en cas de messages introuvables.
Si vous ne trouvez aucune information concernant le message, cela signifie qu'il n'a pas été distribué aux serveurs de Google. Dans ce cas, continuez à l'étape 2.
Étape 2 : Contactez l'expéditeur de l'e-mail manquant
Si le message manquant n'est jamais parvenu aux serveurs de Google (voir l'étape 1 ci-dessus), contactez l'expéditeur et demandez-lui de vérifier ce qu'il est advenu du message.
Dites-lui d'examiner ses dossiers "Messages Envoyés" et "Brouillons". Si l'e-mail ne s'y trouve pas, il l'a peut-être supprimé avant de l'envoyer.
Vérifiez s'il a reçu un message d'erreur (automatique) de distribution. Attendez quelques heures pour voir s'ils reçoivent un message d'erreur de distribution.
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Solutions aux problèmes courants, à essayer en priorité
Nous vous recommandons d'effectuer ces étapes sur un ordinateur, car plusieurs de ces opérations ne sont pas possibles dans l'application Gmail.
Vérifier si un message donné a été archivé, supprimé ou marqué comme spam
Un e-mail peut ne pas apparaître dans votre boîte de réception s'il a par erreur été archivé, supprimé ou marqué comme spam.
Pour rechercher l'ensemble de vos e-mails, y compris ceux qui n'apparaissent pas dans votre boîte de réception, procédez comme suit :
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Dans le champ de recherche, cliquez sur la flèche vers le bas Flèche vers le bas.
- Cliquez sur le menu déroulant Tous les messages, puis sélectionnez Tous les messages, Spam et Corbeille.
- Saisissez une partie du contenu de l'e-mail que vous ne trouvez pas. Si vous ne vous rappelez aucun mot ou détail exact, laissez les champs vides.
- Au bas du champ de recherche, cliquez sur Rechercher Rechercher.
- Conseil : Pour affiner davantage les résultats de recherche, vous pouvez également utiliser des opérateurs de recherche.
Vérifier si le message a été filtré
Vous avez peut-être créé un filtre qui archive ou supprime automatiquement certains e-mails.
Pour vérifier les filtres existants, procédez comme suit :
- Ouvrez Gmail dans un navigateur.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Afficher tous les paramètres.
- En haut, cliquez sur l'onglet Filtres et adresses bloquées.
- Cherchez les filtres comportant les mots "Supprimer" ou "Ne pas afficher dans la boîte de réception".
- À droite, cliquez sur Modifier ou Supprimer.
- Suivez les instructions à l'écran.