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Événement Anniversaire 2024
Joyeux anniversaire ! Notre équipe de scientifiques vous attend pour repartir à l'aventure dans notre nouvelle édition de l'évènement d'anniversaire !
L'événement débute le 2 Avril et se poursuivra jusqu'au 23 ! Pour plus de détails, vous pouvez cliquer ici ! -
Événement Avril 2024 - Cot Cot Codeccc
Forgiennes et Forgiens,
Il est l'heure de participer à notre tout nouvel événement forum : Cot Cot Codeccc !
Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer ici.
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Mise à jour 1.281
La mise à jour 1.281 aura lieu le mercredi 24 avril ! Comme d'habitude, il y aura une courte interruption des serveurs pendant la mise à jour et nous vous prions de nous excuser pour ce petit désagrément.
Pour une description détaillée des changements à venir, veuillez cliquer ici.
Newsletter par mail
- Auteur de la discussion -Saturne
- Date de début
- Statut
Pusso
Empereur
Peut-être qu'il figure dans l'onglet "promotions" sur Gmail. C'est un onglet qui contient des mails un peu événementiels ou promotionnels.
Il faut chercher avec cette adresse mail
fr.foe@mail.innogames.com
Et l'onglet de promotion se vide quand les messages sont lus (ou notés comme lus).
Il faut chercher avec cette adresse mail
fr.foe@mail.innogames.com
Et l'onglet de promotion se vide quand les messages sont lus (ou notés comme lus).
-Saturne
Explorateur
Le support indique que le mail a bien été envoyé (adresse vérifiée) et qu'il est à l'état non lu (logique puisque non reçu)
Pour quelle raison il n'arrive pas jusqu'à la fin de son voyage est une bonne question, puisque je reçois bien les mails spams, et même les mails réponse du support.
Une recherche a été effectuée dans tous les dossiers (Tous les messages / Promotion / Spam / Corbeille etc)
Pour quelle raison il n'arrive pas jusqu'à la fin de son voyage est une bonne question, puisque je reçois bien les mails spams, et même les mails réponse du support.
Une recherche a été effectuée dans tous les dossiers (Tous les messages / Promotion / Spam / Corbeille etc)
Dernière édition :
Harley D
Forgeur d'or
je suis aussi chez Gmail et je n'ai aucun soucis.
si tu veux malgré tout tester une autre adresse, ne t'y prends pas trop tard.
Étape 1 : Vérifiez si l'e-mail a été distribué à Google
En tant qu'administrateur, vous pouvez retrouver les messages manquants à l'aide de la fonction de recherche dans le journal des e-mails. Si un e-mail a été envoyé au serveur de Google, l'outil vous indiquera où il se trouve jusqu'à 30 jours après son envoi.
Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec un compte administrateur, et non avec votre compte xxxxxxx @ gmail.com actuel.
Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Rapports puis Audit puis Recherche dans le journal des e-mails.
À côté de Date, sélectionnez une plage de dates dans la liste.
Dans les champs de recherche, entrez les informations dont vous disposez et cliquez sur Rechercher.
Sous Objet (ou Identifiant du message), cliquez sur n'importe quel objet pour afficher les détails du message et son état de distribution.
Si le message manquant est répertorié, mais que vous ne le trouvez toujours pas, essayez ces solutions aux problèmes courants en cas de messages introuvables.
Si vous ne trouvez aucune information concernant le message, cela signifie qu'il n'a pas été distribué aux serveurs de Google. Dans ce cas, continuez à l'étape 2.
Étape 2 : Contactez l'expéditeur de l'e-mail manquant
Si le message manquant n'est jamais parvenu aux serveurs de Google (voir l'étape 1 ci-dessus), contactez l'expéditeur et demandez-lui de vérifier ce qu'il est advenu du message.
Dites-lui d'examiner ses dossiers "Messages Envoyés" et "Brouillons". Si l'e-mail ne s'y trouve pas, il l'a peut-être supprimé avant de l'envoyer.
Vérifiez s'il a reçu un message d'erreur (automatique) de distribution. Attendez quelques heures pour voir s'ils reçoivent un message d'erreur de distribution.
-----------------------
Solutions aux problèmes courants, à essayer en priorité
Nous vous recommandons d'effectuer ces étapes sur un ordinateur, car plusieurs de ces opérations ne sont pas possibles dans l'application Gmail.
Vérifier si un message donné a été archivé, supprimé ou marqué comme spam
Un e-mail peut ne pas apparaître dans votre boîte de réception s'il a par erreur été archivé, supprimé ou marqué comme spam.
Pour rechercher l'ensemble de vos e-mails, y compris ceux qui n'apparaissent pas dans votre boîte de réception, procédez comme suit :
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Dans le champ de recherche, cliquez sur la flèche vers le bas Flèche vers le bas.
- Cliquez sur le menu déroulant Tous les messages, puis sélectionnez Tous les messages, Spam et Corbeille.
- Saisissez une partie du contenu de l'e-mail que vous ne trouvez pas. Si vous ne vous rappelez aucun mot ou détail exact, laissez les champs vides.
- Au bas du champ de recherche, cliquez sur Rechercher Rechercher.
- Conseil : Pour affiner davantage les résultats de recherche, vous pouvez également utiliser des opérateurs de recherche.
Vérifier si le message a été filtré
Vous avez peut-être créé un filtre qui archive ou supprime automatiquement certains e-mails.
Pour vérifier les filtres existants, procédez comme suit :
- Ouvrez Gmail dans un navigateur.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Afficher tous les paramètres.
- En haut, cliquez sur l'onglet Filtres et adresses bloquées.
- Cherchez les filtres comportant les mots "Supprimer" ou "Ne pas afficher dans la boîte de réception".
- À droite, cliquez sur Modifier ou Supprimer.
- Suivez les instructions à l'écran.
si tu veux malgré tout tester une autre adresse, ne t'y prends pas trop tard.
Étape 1 : Vérifiez si l'e-mail a été distribué à Google
En tant qu'administrateur, vous pouvez retrouver les messages manquants à l'aide de la fonction de recherche dans le journal des e-mails. Si un e-mail a été envoyé au serveur de Google, l'outil vous indiquera où il se trouve jusqu'à 30 jours après son envoi.
Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec un compte administrateur, et non avec votre compte xxxxxxx @ gmail.com actuel.
Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Rapports puis Audit puis Recherche dans le journal des e-mails.
À côté de Date, sélectionnez une plage de dates dans la liste.
Dans les champs de recherche, entrez les informations dont vous disposez et cliquez sur Rechercher.
Sous Objet (ou Identifiant du message), cliquez sur n'importe quel objet pour afficher les détails du message et son état de distribution.
Si le message manquant est répertorié, mais que vous ne le trouvez toujours pas, essayez ces solutions aux problèmes courants en cas de messages introuvables.
Si vous ne trouvez aucune information concernant le message, cela signifie qu'il n'a pas été distribué aux serveurs de Google. Dans ce cas, continuez à l'étape 2.
Étape 2 : Contactez l'expéditeur de l'e-mail manquant
Si le message manquant n'est jamais parvenu aux serveurs de Google (voir l'étape 1 ci-dessus), contactez l'expéditeur et demandez-lui de vérifier ce qu'il est advenu du message.
Dites-lui d'examiner ses dossiers "Messages Envoyés" et "Brouillons". Si l'e-mail ne s'y trouve pas, il l'a peut-être supprimé avant de l'envoyer.
Vérifiez s'il a reçu un message d'erreur (automatique) de distribution. Attendez quelques heures pour voir s'ils reçoivent un message d'erreur de distribution.
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Solutions aux problèmes courants, à essayer en priorité
Nous vous recommandons d'effectuer ces étapes sur un ordinateur, car plusieurs de ces opérations ne sont pas possibles dans l'application Gmail.
Vérifier si un message donné a été archivé, supprimé ou marqué comme spam
Un e-mail peut ne pas apparaître dans votre boîte de réception s'il a par erreur été archivé, supprimé ou marqué comme spam.
Pour rechercher l'ensemble de vos e-mails, y compris ceux qui n'apparaissent pas dans votre boîte de réception, procédez comme suit :
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Dans le champ de recherche, cliquez sur la flèche vers le bas Flèche vers le bas.
- Cliquez sur le menu déroulant Tous les messages, puis sélectionnez Tous les messages, Spam et Corbeille.
- Saisissez une partie du contenu de l'e-mail que vous ne trouvez pas. Si vous ne vous rappelez aucun mot ou détail exact, laissez les champs vides.
- Au bas du champ de recherche, cliquez sur Rechercher Rechercher.
- Conseil : Pour affiner davantage les résultats de recherche, vous pouvez également utiliser des opérateurs de recherche.
Vérifier si le message a été filtré
Vous avez peut-être créé un filtre qui archive ou supprime automatiquement certains e-mails.
Pour vérifier les filtres existants, procédez comme suit :
- Ouvrez Gmail dans un navigateur.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres Paramètres puis Afficher tous les paramètres.
- En haut, cliquez sur l'onglet Filtres et adresses bloquées.
- Cherchez les filtres comportant les mots "Supprimer" ou "Ne pas afficher dans la boîte de réception".
- À droite, cliquez sur Modifier ou Supprimer.
- Suivez les instructions à l'écran.
Je me suis faite avoir avec la dernière newsletter
Captain Noopy
Forgeron
Même soucis que toi, ma copine reçois le mail pour les récompenses (lanterne/ballon) par contre moi, malgré que l'on a la même chose cocher, bah je ne reçois jamais rien,
-Saturne
Explorateur
Bonjour,
Suite au message de @Harley D informant de l'arrivée de la Newsletter, je suis allé vérifier et toujours rien reçu malgré le changement d'adresse mail.
C'est une adresse mail que je n'utilise pas, il n'y a donc aucun mail, le mail devrait être facilement trouvable...
Pour info je n'ai ce problème que sur FOE, je reçois bien les mails Newsletter d'autres jeux d'une autre société.
Suite au message de @Harley D informant de l'arrivée de la Newsletter, je suis allé vérifier et toujours rien reçu malgré le changement d'adresse mail.
C'est une adresse mail que je n'utilise pas, il n'y a donc aucun mail, le mail devrait être facilement trouvable...
Pour info je n'ai ce problème que sur FOE, je reçois bien les mails Newsletter d'autres jeux d'une autre société.
Ictère
Chef d'expédition
Pour info.
J'avais deux noms de joueur/cité, tous les deux à la même adresse ip.
Après une quinzaine de jours, j'ai supprimé le "deuxième", dernier créé.
Je reçois toutes les newsletters deux fois.
Cette fois-ci, l' "autre" étant arrivé le premier, je l'ai ouvert, me suis connecté au jeu, ai déconnecté ce "deuxième" nom, reconnecté "Ictère", le premier nom. Eh ben... Ça marche pas. Pas de bonus. Ce qui est logique. Je ne peux bien sûr recevoir les bonus qu'une fois et exclusivement à partir du mail lié à "ictère".
J'avais deux noms de joueur/cité, tous les deux à la même adresse ip.
Après une quinzaine de jours, j'ai supprimé le "deuxième", dernier créé.
Je reçois toutes les newsletters deux fois.
Cette fois-ci, l' "autre" étant arrivé le premier, je l'ai ouvert, me suis connecté au jeu, ai déconnecté ce "deuxième" nom, reconnecté "Ictère", le premier nom. Eh ben... Ça marche pas. Pas de bonus. Ce qui est logique. Je ne peux bien sûr recevoir les bonus qu'une fois et exclusivement à partir du mail lié à "ictère".
54 Savage
Force de frappe
J'ai fait la demande lors du dernier évent.
lost-child
Astronome
Reçu comme toujours 
- Statut