[Règles] ~ Bogues & Problèmes ~

Discussion dans 'Bogues et problèmes' démarrée par Nico le Sage, 7. Aou 2013.

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  1. Nico le Sage

    Nico le Sage Ministre

    Inscription:
    13. Mai 2012
    Messages :
    7.455
    "J'aime" reçus :
    44
    Règles de la section "Bogues & Problèmes"


    Rôles de la section

    - Signaler les bogues techniques rencontrés sur le jeu afin qu'ils soient reportés à l'équipe de développement dans les meilleurs délais ;
    - Résoudre les problèmes des joueurs sur les diverses plateformes Foe.

    Avant toute chose, pensez à :

    - Consulter la liste des bogues et problèmes déjà signalés et remontés à l'équipe technique ;
    - Utiliser la fonction recherche du forum dans le cas où votre bogue aurait déjà été signalé ou votre problème aurait déjà été résolu ;
    - Jeter un œil sur les derniers sujets créés dans la section Bogues et problèmes au cas où votre soucis soit d'actualité.

    Lors de la création d'une nouvelle discussion :

    - Utilisez un titre explicite reprenant les termes clés de votre problème. Il est en effet plus facile pour les autres utilisateurs de déterminer le sujet duquel traite votre discussion et d'attirer ceux qui auront réponse à votre problème ;
    - Vous pouvez rajouter des préfixes [Forum], [Jeu], [Cirgard], etc... qui sont là pour cibler la plateforme sur laquelle s'est produit votre problème, utilisez-les pour plus de clarté dans la section ;
    - Les préfixes colorés (signalé, en attente, résolu) permettent de différencier les problèmes en cours de ceux qui sont signalés à l'équipe et ceux qui sont résolus. Ils sont attribués uniquement par les modérateurs. ;
    - Dans le corps de texte, il est toujours plus agréable pour les autres que votre message commence par une formule de salutation telle que "Bonjour" ou "Bonsoir" ;
    - Utilisez le sujet "Comment signaler un bogue" et détaillez de manière claire le bogue ou le problème dont vous êtes victime ;
    - Soignez votre orthographe, restez polis et n'hésitez pas à vous relire avant de publier votre message afin d'éliminer les éventuelles fautes d'orthographe.
    - Si vous avez trouvé un sujet qui ressemble à votre souci et que vous souhaitez poster, détaillez tout de même votre souci (un simple "pareil" ne nous aidera pas)

    Rappel : Seulement UN problème/bogue par discussion


    Remarques :

    - La section Bogues et problèmes est soumise aux règles générales du forum ;
    - Si vous n'avez pas le souci et que vous n'apportez pas de solutions alors ne postez pas, cela nuit à la lisibilité du dit-problème ;
    - Les conflits au sein du jeu, les plaintes au sujet de sanctions appliquées à votre compte et les problèmes de paiement devront faire l'objet d'un ticket au support ;
    - Tout vient à point à qui sait attendre, soyez patient lors de l'attente de vos réponses ;
    - Avec le sourire, c'est toujours mieux :)
     
    Dernière édition par un modérateur: 28. Aou 2013

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