Erreur interne - achat éclats quantiques - IQ

[Hondo]

Bonjour,
Je joue sur tablette. Je rencontre d’une manière systématique et répétée un bug préjudiciable lorsque j’essaie d’acheter des actions quantiques avec des éclats quantiques. Cela se passe pour les deux achats les plus importants du tableau. Un message me signalant une erreur interne intervient, reboot du jeu, je ne perds pas d’éclats, je n’ai pas les actions demandées mais … le tableau s’incrémente d’un cran et je suis donc lésé puisqu’il faut que je dépense plus pour obtenir la même chose.
La première fois j’ai mis un ticket qui a pris un certain temps à être résolu en raison d’un WE prolongé et j’ai obtenu un dédommagement. Depuis je ne place plus de tickets car ce bug se répète trop souvent. C’est une erreur qui me coûte et qui doit être corrigé le plus rapidement en raison d’un manque à gagner important par sa répétition.

 

[L.P.M.]

Bonjour,
ce problème se produit à chaque tentative d'achat d'actions quantiques ? Avez-vous assez d'éclats pour acheter le pack d'actions souhaité ?

 

[Hondo]

Une fois sur deux ou trois environ. Je dois en être à 5 erreurs depuis que je fais cette action en IQ.
Ça n’arrive pas si je prends l’offre la plus basse. Je précise qu’il me reste parfois des actions et que ça peut dépasser la somme globale affichée.
En s’incrémentant, le tableau m’empêche d’acheter si j’avais juste le nombre d’éclats car on me demande 200 éclats de plus après le reboot …
Forcément, maintenant j’hésite à à acheter des actions !

 

[Hondo]

Bonjour,
Mise à jour à l’instant.
L’affichage des actions quantiques est retourné à l’état sauvage !

Et pour compléter, le commentaire est tronqué !!

 

[L.P.M.]

Bonjour,
Mise à jour à l’instant.
L’affichage des actions quantiques est retourné à l’état sauvage !

Combien avez-vous d'actions quantiques ?
Si vous en avez 0, ce sera effectivement corrigé lors de la MàJ 1.281, qui n'est cependant sûrement pas encore disponible sur mobile

Et pour compléter, le commentaire est tronqué !!

Pouvez-vous nous faire parvenir la capture totale de votre appareil ?
Quelle en est sa résolution d'écran ?

 

[Hondo]

Difficile de dire maintenant combien il m’en restait …

 

[L.P.M.]

Difficile de dire maintenant combien il m’en restait …

Je l'ai vu dans votre seconde capture

 

[Hondo]

En effet, on voyait apparaître 0 mais en réalité il en restait 1100 puisque maintenant je suis à 6100.

Pouvez-vous nous faire parvenir la capture totale de votre appareil ?
Quelle en est sa résolution d'écran ?

Voilà, d’après le support Apple :

• Résolution de 2 360 x 1 640 pixels à 264 pixels par pouce (ppp)

 

[L.P.M.]

En effet, on voyait apparaître 0 mais en réalité il en restait 1100 puisque maintenant je suis à 6100.

Non, vous étiez bien à zéro, mais l'ensemble des bâtiments résidentiels de votre colonie quantique vous ajoute 1100 actions quantiques à chaque recharge.

Voilà, d’après le support Apple :

• Résolution de 2 360 x 1 640 pixels à 264 pixels par pouce (ppp)

Merci
Pouvez-vous cependant ajouter l'info-bulle tronquée dans la capture totale de l'IQ ?

 

[Hondo]

Ça semble corrigé …

ah bah non …

 

[L.P.M.]

Est-ce lié à l'endroit où vous cliquez sur la barre ?
Que se produit-il si vous cliquez tout à droite (juste à côté du bouton "+") ?

 

[Hondo]

Je clique sur la boussole pour faire apparaître le message et j’ai le décalage.
si je clique au milieu c’est bon.
CQFD !

 

[Hondo]

Bonjour,
Le problème évoqué au début (erreur interne) ne se reproduisant plus, je pense que ce fil peut être fermé.
Bon jeu !

 

[L.P.M.]

Dans ce cas, je ferme, n'hésitez pas à me recontacter en MP si le problème se reproduit