Jeu Récolte impossible avec gros bonus (en attente de résolution)

[Nicolas le Triumphiste]

Bonsoir,
Avec le dernier événement et les baies de boucaniers j’ai accumulé un paquet de bonus +100% sur les pièces.
J’en ai activé 48 d’un coup, mais suite à cela impossible de récolter tous les bâtiments en même temps avec le bouton. Le jeu plante avec un message « serveur indisponible » qui renvoi vers la page de connexion et ainsi de suite …

 

[L.P.M.]

Bonjour,
avez-vous testé sous un autre navigateur ?
De plus, avez-vous essayé de vous déconnecter, puis de vous reconnecter au jeu ?

Ensuite, le problème persiste-t-il une fois les bonus épuisés ?

 

[Nicolas le Triumphiste]

Bonjour,
Non je n’ai pas pu tester d’autre navigateur, je suis sur l’application mobile iOS.
Après la déconnection automatique suite au message d’erreur, j’ai tenté plusieurs fois la manipulation : arrêt de l’application, re-connection, sélection du monde, récolter tout, mais erreur systématique.
J’ai donc fini par récolter manuellement une partie des bâtiments, avant de pouvoir enfin utiliser la fonction récolter tout sur le reste.

Sans bonus, ou avec une dizaine de bonus ça fonctionne sans problème.

 

[L.P.M.]

Merci de votre retour.
Cependant, sans étapes de reproduction assurées, nous ne pourrons remonter ce bogue aux développeurs.

Pouvez-vous nous préciser le.s bâtiment.s récolté.s manuellement ?
Le bonus de 5042% d'augmentation de l'or leur fait peut-être dépasser un certain nombre de pièces d'or, ce qui pourrait résulter en une erreur interne.

 

[Nicolas le Triumphiste]

J'ai reproduit le phénomène aujourd'hui, j'espère que cela aidera à la résolution du problème.

Pour avoir plus d'informations je suis passé sur PC, voici les informations copiées
1.261.bcbca5f7fb (19.07.2023 08:48), Nicolas le Triumphiste (5769497), fr7, fr_FR, Windows 10, Chrome/114.0.0.0, 1920x969, OpenGL Vendor=WebKit Version=WebGL 2.0 (OpenGL ES 3.0 Chromium) Renderer=WebKit WebGL GLSL=WebGL GLSL ES 3.00 (OpenGL ES GLSL ES 3.0 Chromium)

J'ai activé 50 bonus +100% comme la dernière fois


Comme la dernière fois, j'ai tenté la récolte sur mobile iOS, et même chose "Désolé, une erreur interne est survenue. Veuillez réessayer plus tard."

Sur PC, j'ai pu avoir accès au total d'or que je tente de récolter : 2.6 G environ


Première tentative de récolte ne fonctionne pas


J'ai récolé manuellement quelques bâtiments pour passer en dessous de 2.5 G, puis tentative de récolte infructueuse


J'ai donc continuer la récolte manuelle pour passer en dessous de 2 G d'or, et la récolte à fonctionné !


Il s'agit donc probablement d'un débordement qui provoque une erreur.

A vôtre service, si besoin d'autres informations sur le problème.
Nicolas

 

[L.P.M.]

Merci de votre retour si détaillé
Le problème a été remonté aux développeurs et attend désormais un correctif.
Je déplace donc dans la section Bogues Signalés en attendant sa résolution, et vous renouvelle mes remerciements pour l'attention apportée au signalement de ce bogue.