• Événement Anniversaire 2024

    Joyeux anniversaire ! Notre équipe de scientifiques vous attend pour repartir à l'aventure dans notre nouvelle édition de l'évènement d'anniversaire !

    L'événement débute le 2 Avril et se poursuivra jusqu'au 23 ! Pour plus de détails, vous pouvez cliquer ici !
  • Événement Mars 2024 - La chasse aux voyous

    Forgiennes et Forgiens,
    Il est l'heure de participer à notre tout nouvel événement forum : La chasse aux voyous !
    Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer ici.
  • Mise à jour 1.279

    La mise à jour 1.279 aura lieu le mercredi 27 mars ! Comme d'habitude, il y aura une courte interruption des serveurs pendant la mise à jour et nous vous prions de nous excuser pour ce petit désagrément.
    Pour une description détaillée des changements à venir, veuillez cliquer ici.

Problèmes de performances en CBG

LadyKisaragi

Co-Community Manager
Forgiennes et Forgiens,

Au cours des dernières semaines, nous avons reçu des signalements de problèmes de performances dans les champs de bataille de guilde (sur mobile uniquement).

Grâce à votre aide, nos développeurs ont réussi à apporter quelques améliorations, résolvant le problème pour certains joueurs, mais apparemment le problème persiste pour d'autres. Nous apprécions vraiment votre aide qui a été très utile, et nous aimerions compter sur vous une fois de plus. C'est pourquoi, pour ceux qui rencontrent encore ces difficultés techniques en jouant au CBG, veuillez s'il vous plait :

- Créer un ticket via l'outil d'assistance
- Si possible, envoyez-nous une vidéo montrant le moment exact où le problème survient
- Décrivez le plus précisément les actions que vous effectuez qui déclenchent le problème, et le moment exact où cela se produit dans la vidéo (exemple : à 0:35 après avoir cliqué sur le bouton X, le jeu se bloque).

Ne faites cela que si vous pensez pouvoir apporter des détails précis (sinon votre signalement ne nous aidera pas dans la résolution du problème).

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous mettons beaucoup d'efforts pour résoudre ce problème, mais nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience et de compréhension.

Merci à tous,
Votre équipe Forge of Empires
 

Naolia

Community Manager
Membre de l'équipe
Community Manager
logo.png

Forgiennes et Forgiens,

Nous souhaitons remercier tous ceux qui nous ont envoyé des tickets, fournissant des rapports détaillés ainsi que des vidéos à notre annonce précédente.

Grâce à cette aide, nous avons non seulement pu déterminer la cause principale des problèmes de performance en champs de bataille de guilde mais aussi des correctifs ciblés pour cela dans les prochaines mises à jour.

La première de ces mises à jour mobile (1.219), sera disponible cette semaine et devrait résoudre la cause principale de ces problèmes de performances.

Il y aura ensuite une autre mise à jour lors de la première semaine de janvier 2022 (1.220), dans laquelle nous résoudrons les autres causes de ces problèmes et nous continuerons d'améliorer les performances de la fonctionnalité.

Suite à ces mises à jour, nous vous demandons de continuer à nous donner vos retours et de nous faire savoir si elles ont amélioré les difficultés signalées précédemment.

À nouveau, nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Forgement,
Votre équipe Forge of Empires
 
Haut