LadyKisaragi
Co-Community Manager
Forgiennes et Forgiens,
Au cours des dernières semaines, nous avons reçu des signalements de problèmes de performances dans les champs de bataille de guilde (sur mobile uniquement).
Grâce à votre aide, nos développeurs ont réussi à apporter quelques améliorations, résolvant le problème pour certains joueurs, mais apparemment le problème persiste pour d'autres. Nous apprécions vraiment votre aide qui a été très utile, et nous aimerions compter sur vous une fois de plus. C'est pourquoi, pour ceux qui rencontrent encore ces difficultés techniques en jouant au CBG, veuillez s'il vous plait :
- Créer un ticket via l'outil d'assistance
- Si possible, envoyez-nous une vidéo montrant le moment exact où le problème survient
- Décrivez le plus précisément les actions que vous effectuez qui déclenchent le problème, et le moment exact où cela se produit dans la vidéo (exemple : à 0:35 après avoir cliqué sur le bouton X, le jeu se bloque).
Ne faites cela que si vous pensez pouvoir apporter des détails précis (sinon votre signalement ne nous aidera pas dans la résolution du problème).
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous mettons beaucoup d'efforts pour résoudre ce problème, mais nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience et de compréhension.
Merci à tous,
Votre équipe Forge of Empires
Au cours des dernières semaines, nous avons reçu des signalements de problèmes de performances dans les champs de bataille de guilde (sur mobile uniquement).
Grâce à votre aide, nos développeurs ont réussi à apporter quelques améliorations, résolvant le problème pour certains joueurs, mais apparemment le problème persiste pour d'autres. Nous apprécions vraiment votre aide qui a été très utile, et nous aimerions compter sur vous une fois de plus. C'est pourquoi, pour ceux qui rencontrent encore ces difficultés techniques en jouant au CBG, veuillez s'il vous plait :
- Créer un ticket via l'outil d'assistance
- Si possible, envoyez-nous une vidéo montrant le moment exact où le problème survient
- Décrivez le plus précisément les actions que vous effectuez qui déclenchent le problème, et le moment exact où cela se produit dans la vidéo (exemple : à 0:35 après avoir cliqué sur le bouton X, le jeu se bloque).
Ne faites cela que si vous pensez pouvoir apporter des détails précis (sinon votre signalement ne nous aidera pas dans la résolution du problème).
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous mettons beaucoup d'efforts pour résoudre ce problème, mais nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience et de compréhension.
Merci à tous,
Votre équipe Forge of Empires