Application problème de connexion 4g

[Gabrielle de Pax]

Bonjour une question technique si quelqu'un peut me répondre : Sur mon téléphone portable je peux jouer à FOE avec le WIFI....mais pas avec la 4G ... ça me dit : vérifier votre internet, connexion impossible
Savez-vous pourquoi ?

 

[Pusso]

Bonjour, jouez-vous avec le WiFi actif en même temps que les données mobiles ?

 

[Okamiris]

Est-ce que dans les paramètres/connexion/utilisation des données l’option ”données mobiles” est activée ?

 

[Gabrielle de Pax]

Non je ne joue pas avec le wifi et les données mobiles en même temps
Et oui bien sûr que les données sont activées....puisque tous mes autres jeux se connectent sans peine

 

[Amaroke]

Non je ne joue pas avec le wifi et les données mobiles en même temps
Et oui bien sûr que les données sont activées....puisque tous mes autres jeux se connectent sans peine

Autorisez vous l'application à les utiliser ?

 

[Gabrielle de Pax]

...euh c'est à dire ?...il y a un endroit où on doit faire cela ?

 

[Amaroke]

Personnellement, dans les paramètres de l'application, accessible en restant appuyé sur l’icône puis en sélectionnant "plus d'informations", j'ai une option "restreindre l'utilisation des données", qui par défaut n'autorise les applications à n'utiliser que le WI FI et pas les données mobiles, je dois donc l'activer manuellement, pour certaines applications.

 

[Gabrielle de Pax]

Alors j'ai contrôlé sur mon téléphone et l'autorisation est ok.....pourtant ça ne fonctionne pas ! J'ai toujours le même message "Connexion impossible"
C'est un vrai mystère

 

[NGC-346]

Tu as réinstallé le jeu ?

 

[Okamiris]

Tu sais que jouer à FoE via un navigateur sous Android est de plus en plus restreint ? Sur smartphone/tablette il y a une appli ? Certes, tu n’aura pas accès à la GcG, mais l'app fonctionne très bien, comme la version navigateur d’ailleurs.
Donc jouer à FoE sur FF sur Android.... goggle n’est pas pour.

 

[Gabrielle de Pax]

...et donc quelle est la solution ?...je n'ai pas la possibilité durant mes vacances d'avoir internet autrement qu'avec la 4G sur mon smartphone...
ce qui me surprends, c'est qu'avec le WIFI ça tourne parfaitement.
Dois-je réinstaller le jeu comme me le suggère Kaeso ?

 

[NGC-346]

Tu utilise bien l'application ?

 

[Gabrielle de Pax]

...j'ai résolu mon problème... enfin plutôt... j'ai eu une explication par mon opérateur. :

J'ai un forfait prépay pour mon téléphone portable et j'ai fait un supplément provisoire 4G pour avoir internet illimité durant mes vacances pour ne pas griller mon prépay. Mais il se trouve que le débit offert est insuffisant pour jouer à FOE qui semble très gourmand (puisque tous mes autres jeux fonctionnent).

En fait le jeu ne s'ouvre pas car la connexion est trop lente...c'est simple, mais insoluble.

Merci pour vos réponses

 

[Pusso]

Bonjour, une réponse ayant été apportée, je ferme.

Merci toutefois aux intervenants pour l'aide fournie.