FOE est un jeu pas un prestataire !
Lors de ton "paiement", tu as une trace sur ta messagerie ET sur le site utilisé pour payer, donc tu peux déjà avoir cette réponse.
Tu dis qu'on ne peut refuser une facture détaillée ? Peut-être, je n'en connais pas assez pour dire le contraire, mais ce que je peux t'affirmer mais que tu ne sembles pas comprendre, c'est qu'il faudra que tu t'adresses à la société qui gère les fonds (Innogames en Allemagne) et pas sur un forum.
Tu aimes les comparatifs avec la vie réelle alors prenons cet exemple :
j'achète une télé dans une grande surface qui me donne une facture en me disant "surtout ne la perdez pas" !
Pourquoi si c'est aussi facile pour elle de la retrouver ?
Et aurais-je autant de facilité en allant à la caisse centrale d'un autre supermarché de la même marque, à l'autre bout de la France ?
tu fais un achat a la fnac, tu as un mail de l achat, la garantie, l historique des achats les montants , les dates etc exemple parmi tant d autres..