Forum Officiel
1 Je n'arrive pas à me connecter à l'aide de mes identifiants au forum officiel. Pour quelle raison ?
Les identifiants de votre compte jeu et ceux de votre compte forum ne sont pas les mêmes. Pour pouvoir participer au forum, il vous faut vous y enregistrer en remplissant un court formulaire d'inscription que vous trouverez facilement en cliquant sur l'icône "Ouvrir le forum" depuis le jeu, puis sur "S'enregistrer".
Si vous rencontrez un problème pour vous enregistrer ou vous identifier sur le forum, contactez le support.
2 Existe-t-il d'autres forums officiels pour Forgeofempires.fr ?
Non, le seul forum officiel de Forgeofepires.fr est celui disponible à cette adresse :
http://forum.fr.forgeofempires.com/
Tout autre forum revendiquant l'officialité du site n'est qu'une contrefaçon, ce qui est illégal et peut être puni par la loi.
3 À quoi sert le forum officiel de Forgeofempires.fr ?
Le forum officiel est une plateforme liée au jeu Forge of Empires qui sert de point de rencontre aux joueurs de la Communauté désireux de s'intégrer à elle. Vous y retrouverez les annonces officielles, de nombreux sujets d'aides, de discussions, d'explications, mais aussi des sections de divertissements et
d'art.
Il s'agit donc d'un lieu convivial où tout le monde peut s'exprimer dans le calme et la bonne humeur.
Cependant, tout comme le jeu il y a un règlement du forum à respecter afin que tout le monde puisse y venir sans être effrayé à l'idée de parler avec d'autres joueurs et afin que ce même forum reste agréable et lisible pour tous.
Opérateurs
1.1 Quel est le rôle des Opérateurs sur Forgeofempires.fr ?
Le rôle des Opérateurs sur Forgeofempires.fr est d'intervenir sur le jeu dans différents buts. Ils ont à charge de faire respecter le règlement du jeu et donc de punir tout contrevenant à ces règles, mais ils sont aussi là pour vous guider dans le jeu et répondre à vos questions sur les différents problèmes que vous rencontrez.
N'hésitez donc pas à les
contacter en cas de soucis ou de doute de votre part si vous ne trouvez pas réponse à vos questions sur le jeu. Mais rappelez-vous bien que les Opérateurs, même s'ils répondent sur le forum officiel, n'agissent que sur le Jeu.
1.2 Comment puis-je voir qui sont les Opérateurs en fonction ?
Vous le saurez en consultant la page d’Équipe disponible dans le menu
"Voir l'équipe Forge of Empires France" en bas des sections. Ils y sont en bleu.
Seules les personnes listées sur cette page sont
habilitées à vous répondre et quoi qu'il arrive ils ne vous demanderont JAMAIS vos identifiants de Jeu.
1.3 Comment contacter un Opérateur ?
La meilleure façon de contacter un Opérateur
est d'envoyer un ticket sur le Support Forgeofempires.fr. Vous aurez ainsi une réponse sous 48h (ce à quoi s'est engagée l'équipe Forgeofempires.fr).
Pour contacter le Support en jeu, il vous suffit de cliquer droit sur votre jeu et cliquer sur "Support" dans la liste ou via le lien en haut de la page de ce forum
Mais vous pouvez aussi envoyer un mail (ou MP) à n'importe quel membre de l’Équipe jeu en procédant de la manière suivante. Il vous suffit simplement de placer le pseudonyme de l'Opérateur en question (Attention à la bonne orthographe) puis .foe et de finir par @gmail.com, puis d'envoyer votre mail.
Exemple : Pour envoyer un mail à Ange225600 :
ange225600.foe@gmail.com
1.4 J'ai un problème avec un Opérateur, que faire ?
Il existe une hiérarchie chez les Opérateurs qui est la suivante : Opérateur < Super Opérateur < Co-Community Manager (Co-CoMa) < Community Manager (CoMa). Si vous rencontrez un problème avec l'un des paliers de cette hiérarchie, merci d'en référer au palier suivant.
Si par exemple vous avez un problème avec un Opérateur, il vous faudra contacter le Super Opérateur, etc ...
Modérateurs
2.1 Quel est le rôle des Modérateurs sur Forgeofempires.fr ?
Le rôle des Modérateurs sur Forgeofempires.fr se limite aux plateformes officielles du forum et du Wiki (à venir). Ils ont pour responsabilité de faire en sorte que le forum officiel et le Wiki de Forgeofempires.fr soit un lieu agréable et convivial pour tous. Pour cela ils appliquent le règlement du forum sur les différentes sections qu'ils ont à charge de modération. Ils sont aussi chargés d'animer ces mêmes sections et
participent aux projets communautaires
et d'autres évènements sur le forum.
Si vous avez un souci avec ou sur le forum officiel de Forgeofempires.fr, n'hésitez donc pas à les contacter ils vous répondront du mieux qu'ils pourront.
2.2 Comment puis-je voir qui sont les Modérateurs en fonction ?
Pour cela il vous suffit simplement de vous rendre sur le forum officiel et de cliquer sur Équipe forum (tout en bas des sections), ce qui vous affichera une page résumant l'ensemble de
"l'équipe Forge of Empires France". Les Modérateurs sont en jaune et or.
2.3 Comment contacter un Modérateur ?
Il n'existe pas de Support pour les Modérateurs de Forgeofempires.fr, mais la meilleure façon de les contacter reste de leur envoyer un Message Privé directement sur le forum officiel.
Mais vous pouvez aussi envoyer un mail à n'importe quel membre de l’Équipe forum en procédant de la manière suivante. Il vous suffit simplement de placer le pseudonyme du Modérateur en question (Attention à la bonne orthographe) puis .foe et de finir par @gmail.com, puis d'envoyer votre mail.
Exemple : Pour envoyer un mail à Aquilamaximus il vous suffit de lui écrire à l'adresse suivante :
aquilamaximus.foe@gmail.com
2.4 J'ai un problème avec un Modérateur, que faire ?
Il existe une hiérarchie chez les Modérateurs qui est la suivante : Modérateur < Super Modérateur < Co-Community Manager (Co-CoMa) < Community Manager (CoMa). Si vous rencontrez un problème avec l'un des paliers de cette hiérarchie, merci d'en référer au palier suivant.
Si par exemple vous avez un problème avec un Modérateur, il vous faudra contacter un Super Modérateur, etc ...
Compte
1 Comment puis-je supprimer mon compte ?
Il vous faut prendre contact avec le support.
2 Puis-je jouer à partir de la connexion internet d'un autre joueur ?
Oui, c'est autorisé par le règlement mais les interactions entre les deux comptes sont
interdites (soutien, attaque, commerce).
De plus, vous n'avez pas l'autorisation de divulguer vos identifiants à d'autres personnes. Enfin, tout partage de connexion doit obligatoirement être signalé au support.
3 Puis-je confier mon compte à une autre personne durant une absence temporaire ?
Le sitting (populaire sur d'autres jeux) ou encore co-playing, est interdit sur Forge of Empires. Vous ne pouvez donc en aucun cas confier votre compte à quelqu'un durant une de vos absences. D'ailleurs vous n'avez pas le droit de communiquer vos identifiants à qui que ce soit.
4 Puis-je changer mon pseudonyme de jeu ?
Il est malheureusement impossible de changer son pseudonyme de jeu sur Forgeofempires.fr car trop d'informations sont reliées à celui-ci. Cependant, si votre pseudonyme est contraires aux règles du jeu, un changement sera
effectué. Si votre pseudonyme contient une information personnelle vous pouvez contacter le support.
Si vous souhaitez vous rendre sur un monde sous une autre identité, il vous faudra
créer un nouveau compte, cependant attention
à ne pas jouer avec deux comptes sur le même monde, car ceci est strictement interdit par le règlement et peut vous valoir un bannissement.
Le plus simple reste de garder votre pseudonyme actuel et de continuer à jouer avec celui-ci.
5 Qu'est-ce que le système de parrainage?
Le système de parrainage vous permet d'inviter vos amis à jouer sur Forge of Empires. Pour cela, vous devez vous rendre directement en jeu et cliquer sur "Inviter un ami" puis, dans l'onglet "Inviter un joueur", transmettez lui le lien d'invitation inscrit dans cette section. Vous pouvez également inviter vos amis par e-mail ou directement via les réseaux sociaux en cliquant sur le bouton "Inviter" présent à côté de chaque option possible d'invitation.
Pour chaque pallier que vos amis auront atteints, vous recevrez une récompense. Le détail de ces récompenses est présent dans l'onglet "Récompenses" à gauche de l'onglet "Inviter un joueur". Vous avez également la possibilité de suivre l'avancement des joueurs invités, grâce à une barre de progression présente directement sur cet onglet.
Il est cependant formellement interdit de générer des comptes et/ou d'inviter des joueurs partageant la même connexion que vous, sous peine d'être sanctionné.
Généralités
1.1 Où puis-je trouver les règles du jeu ?
Vous trouverez les règles du jeu ici ou via le lien en haut de la page du forum. Elles viennent en complément des Conditions Générales de Vente accessible via la page d'acceuil du jeu.
1.2 Où puis-je trouver les règles du forum ?
Vous trouverez les règles du forum ici ou via le lien en haut de la page du forum.
1.3 Que signifie les différents éléments sur ma page de jeu ?
Cliquez sur l'image pour la voir en taille réelle
En cours de construction
1.4 A quoi correspondent les différentes icônes du menu général ?
Cliquez sur l'image pour la voir en taille réelle
Il vous permet d'accéder aux différents types d'éléments que vous pouvez construire dans votre cité (bâtiments, routes, décorations, expansions).
1.4.1 Menu Construction
Il vous permet d'accéder aux différents types d'éléments que vous pouvez construire dans votre cité (bâtiments, routes, décorations, expansions).
1.4.2 Accès Classement, Guilde et Forum de Guilde
Le bouclier vous permet d'accéder à votre Guilde ou de voir les invitations reçues, le bouclier avec une bulle vous permet d'accéder au Forum de Guilde et les lauriers vous permettent d'accéder à votre classement dans le monde où vous jouez.
1.4.3 Arbre des recherches
technologiques
Il donne accès à l'arborescence des recherches technologiques.
1.4.4 Carte de campagne
Elle donne accès à votre carte de campagne pour la conquête des territoires ainsi qu'aux tours des tournois JcJ
de chaque carte mais aussi à la carte des Guildes contre Guildes (GcG).
1.4.5 Inventaire
