• Événement de la Saint-Patrick 2024

    Bien le bonjour, fans de Forge ! Paddy McCharms est de retour en ville et prêt à vous guider dans les préparatifs de l'événement de la Saint-Patrick de cette année !

    L'événement de la Saint-Patrick débutera le 26 février et se poursuivra jusqu'au 18 mars ! Pour plus de détails, vous pouvez cliquer ici !
  • Événement Mars 2024 - La chasse aux voyous

    Forgiennes et Forgiens,
    Il est l'heure de participer à notre tout nouvel événement forum : La chasse aux voyous !
    Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer ici.
  • Mise à jour 1.279

    La mise à jour 1.279 aura lieu le mercredi 27 mars ! Comme d'habitude, il y aura une courte interruption des serveurs pendant la mise à jour et nous vous prions de nous excuser pour ce petit désagrément.
    Pour une description détaillée des changements à venir, veuillez cliquer ici.

Discussion sur la mise à jour 1.123

Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.

Spirouzzz

Ministre
Bonjour Gloumette,

Quant à l'affichage des portées adverses en combat... En annonçant sans vergogne le bogue résolu, le coco munity manager, monsieur LadyKisaragi montre un grand mépris pour les joueurs et pour la valeur de sa propre parole.

Il n'y a aucun mépris ici pour les joueurs dans le fait de relayer les informations qui ont été transmises aux CM afin de les diffuser en annonce aux joueurs: il n'y a qu'accomplissement de la tâche pour laquelle ils sont là.

Les membres de l'équipe FOE France n'ont pas forcément les possibilités techniques pour vérifier la bonne résolution ou non des bugs listés comme résolus dans les annonces. Par ailleurs, toute personne ayant déjà codé dans sa vie doit a priori savoir qu'il est courant de penser avoir résolu un bug et de le voir resurgir plus tard.

Ou bien le mépris que ces gens-là nous portent est-il si grand qu'ils ont pensé que l'effet d'annonce serait bien suffisant à contenter le bas-peuple que nous semblons être à leurs yeux ?
Il est fort dommage de penser que les annonces sont là pour ça. Tout comme il est dommage d'oublier qu'avant d'être des membres du staff, nous sommes également des joueurs comme vous, qui sont donc tout aussi gênés, si ce n'est +, par les bugs en question, puisqu'en plus de les subir en jeu, nous en subissons les retombées (sur le forum, en ticket, etc).

Le mépris, s'il y en a ici, semble donc plutôt venir de vous, pour des raisons erronées.

Bonne journée et bon jeu :)
 
Bonjour Gloumette,



Il n'y a aucun mépris ici pour les joueurs dans le fait de relayer les informations qui ont été transmises aux CM afin de les diffuser en annonce aux joueurs: il n'y a qu'accomplissement de la tâche pour laquelle ils sont là.

Les membres de l'équipe FOE France n'ont pas forcément les possibilités techniques pour vérifier la bonne résolution ou non des bugs listés comme résolus dans les annonces. Par ailleurs, toute personne ayant déjà codé dans sa vie doit a priori savoir qu'il est courant de penser avoir résolu un bug et de le voir resurgir plus tard.


Il est fort dommage de penser que les annonces sont là pour ça. Tout comme il est dommage d'oublier qu'avant d'être des membres du staff, nous sommes également des joueurs comme vous, qui sont donc tout aussi gênés, si ce n'est +, par les bugs en question, puisqu'en plus de les subir en jeu, nous en subissons les retombées (sur le forum, en ticket, etc).

Le mépris, s'il y en a ici, semble donc plutôt venir de vous, pour des raisons erronées.

Bonne journée et bon jeu :)

Tu semble oublier que ces corrections/évolutions ont été "testées" sur la Beta...
Hors :
- la Beta ne fait pas son office, des bugs gros comme une maison se retrouvent sur les serveurs live.
- ce qui est testé sur la Beta n'est pas ce qui est livré sur les serveurs live.
- les versions app mobiles ne sont pas testées avant déploiement.

Innogames ne se donne pas les moyens de fournir un jeu de qualité, les régressions sur régressions des dernières livraisons en sont un flagrant exemple.
Certes la faute n'en revient pas à la team France mais vous êtes en première ligne et vous représentez Innogames. Faut pas alors venir pleurer que vous vous prenez des baffes.

Communiquez un peu plus sur les remontées que vous faites à Innogames (transparence sur vos remontées des bugs avec par exemple un bugtrack accessible aux joueurs, transparence sur vos remontées d'expérience joueurs, transparence sur vos remontées et suivi de propositions d'évolutions)

On est actuellement en face d'un mur, on remonte des problèmes, on fait des remarques et des critiques, on fait des propositions d'amélioration et au mieux on a un retour de votre part disant que c'est transmis à Innogames, au pire on voit que c'est pris en compte lorsqu'on découvre la mise à jour.

Pour qu'il y ait dialogue faut être 2... Vu qu'Inno ne fait pas son boulot faut pas vous attendre à récolter des fleurs.
 

Spirouzzz

Ministre
Tu semble oublier que ces corrections/évolutions ont été "testées" sur la Beta...
Hors :
- la Beta ne fait pas son office, des bugs gros comme une maison se retrouvent sur les serveurs live.
- ce qui est testé sur la Beta n'est pas ce qui est livré sur les serveurs live.
Tu joues donc sur la béta et y indique les bugs rencontrés/améliorations possibles ? :)
 

LadyKisaragi

Co-Community Manager
Bonjour,

Un bug peut être résolu, puis revenir après l'ajout de nouveaux contenus dans le jeu. Et ce qui complique encore plus la tâche, c'est que ce bug peut avoir disparu chez la plupart des joueurs qui l'avaient, et ne revenir que chez certains (dont des joueurs ne l'ayant jamais eu), ce qui en fait un bug différent du premier même si au premier abord il ressemble à son cousin d'origine.

La meilleure solution reste comme le dit Spirouzzz de signaler les soucis dans la section dédiée avec le maximum d'infos possibles permettant de le reproduire. L'équipe fera ensuite son travail de transmission comme elle l'a toujours faite.

Bon week end à tous :)
 
Tu joues donc sur la béta et y indique les bugs rencontrés/améliorations possibles ? :)
Oui, comme j'ai vu que peu de personnes remontent des bugs sur Beta j'ai ouvert un compte là-bas et déjà une vingtaine de bugs remontés aux développeurs.
C'est d'autant pour ça que je peux parler des limites de la Beta.

L'équipe fera ensuite son travail de transmission comme elle l'a toujours faite.
Oui et ensuite ? Ce qui manque c'est le suivi une fois que le staff l'a transmis...
 

DeletedUser37552

Guest
Oui et ensuite ?
Et ensuite, les équipes de développement modifient le code... :-D

Ce qui manque c'est le suivi une fois que le staff l'a transmis...
Une fois le code modifié, une mise à jour est prévue et les CM/CCM de chaque communauté informent leurs communautés via une annonce.

Ce qui se passe entre le moment où un bogue est remonté et le moment où sa correction est annoncée dépasse le cadre de nos activités sur le forum et sur le jeu (et pour ce qui me concerne, cela dépasse de loin mes compétences en informatique).
 
A bah moi je peux te dire ce qu'il se passe ensuite, il y a un workflow avec différentes étapes de validation.

Nouveau => A analyser => Acceptée/Refusée => A prioriser => En attente = >Planifiée (date prévisionnelle) => En cours => Résolu = >Qualifié => Livré => Validé => Clos

Et c'est ça qui est intéressant à suivre, notamment le Accepté/refusé et Planifiée.
 
Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.
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