Un message SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER indique que le navigateur ne fait pas confiance à l'émetteur du certificat. Le problème peut survenir lorsque le navigateur ne fait pas confiance, mais aussi à cause d'une erreur ou de quelque chose d'extérieur qui vous empêche de voir les choses clairement.
Lorsque ces types d'erreurs apparaissent, nous voyons parfois un bouton Options avancées. En cliquant sur le bouton des options avancées, nous devons vérifier si le message concerne un certificat non approuvé car l'émetteur est inconnu, le serveur n'envoie pas les certificats intermédiaires appropriés ou un certificat racine doit être importé.
Nous pouvons également voir l'erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER si le profil Firefox est corrompu. Essayer créer un nouveau profil pour voir si le bug disparaît.
L'erreur affichée par Firefox n'a peut-être pas grand-chose à voir avec elle ou avec la page Web, mais avec une extension à l'origine de l'erreur, il est donc conseillé de désactiver les extensions tierces et regarder si ça règle le problème.
Et pour finir un antivirus ou un logiciel de protection peut provoquer l'erreur SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
